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COMPAÑIA QUIMICA VICENTE SCAVONE C.E I.SA, en adelante Farmacia Vicente Scavone, habilitado legalmente para operar como farmacia en la República del Paraguay, con domicilio en Avda. 15 de Agosto 333, c/ Palma, RUC 80001870-2; teléfono (021) 496 328.

Farmacia Vicente Scavone es una empresa cuyo principal rubro es la venta de medicamentos, perfumería, productos para el aseo personal, juguetes, regalos, instrumentales y drogas.

www.fvs.com.py es la tienda virtual de la Empresa dedicada a la venta de medicamentos, perfumería, productos para el aseo personal, juguetes, regalos, instrumentales y drogas medicinales a través de la web.

Se entiende por Usuario a cualquier persona física o jurídica que haya completado los pasos de registro en la plataforma www.fvs.com.py (en adelante: Usuario).

Condiciones de uso

Políticas de Privacidad

Registro o creación de cuenta

Para poder utilizar algunas de las funciones del Sitio, y realizar compras de Productos y/o Servicios, Usted deberá registrarse para obtener una cuenta (en adelante la “Cuenta de Cliente Registrado”) y proporcionar cierta información para su correcta utilización.

Asimismo, para la creación de la Cuenta de Cliente Registrado Usted debe seleccionar una contraseña (en adelante la “Clave de Acceso”) y un nombre de usuario.

Al crear una Cuenta de Cliente Registrado Usted garantiza, acepta y se compromete:

1. Proporcionar información auténtica, precisa, actualizada y completa;

2. Mantener y actualizar rápidamente su información de cuenta;

3. Mantener la seguridad de su Clave de Acceso;

4. No compartir su Clave de Acceso con otros;

5. Notificar inmediatamente a Farmacias Vicente Scavone si descubre o sospecha alguna violación de seguridad relacionada con el Sitio.

Los datos que Usted debe proveer para la creación de Cuenta de Cliente Registrado incluyen los siguientes:

1. Nombre completo

2. Número de documento de identidad

3. Número de Registro Único de Contribuyentes (“RUC”)

4. Dirección

5. Número de teléfono

6. Dirección de correo electrónico

7. Fecha de nacimiento

Responsables de la Información Personal

La Empresa certifica el cumplimiento de las disposiciones establecidas en: (i) La Ley Nº 4.868/13 De Comercio Electrónico, (ii) El Decreto Nº 1.165/14 “Que Reglamenta la Ley De Comercio Electrónico”, y (iii) La Ley Nº Ley Nº 1334/98 “De Defensa Del Consumidor y Del Usuario”.

¿Cuál es el tratamiento que reciben mis datos?

Sus datos se almacenan a través de los sistemas de almacenamiento de datos de nuestra tienda en línea, así como nuestros propios datos y los de nuestros productos y servicios. Prestamos principal atención en almacenar sus datos en un servidor seguro protegido por firewall certificado.

La empresa utiliza la información de registro para ponerse en contacto con el cliente en relación a los pedidos, productos y servicios, actualización de registros y recomendaciones que pudieran ser de su interés.

Información automática: Cada vez que usted interactúa con nosotros, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información. Utilizamos cookies para recabar cierta información cuando su navegador de Internet accede a www.fvs.com.py o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de www.fvs.com.py en otras páginas web.

¿Está a salvo mi información personal?

Si, totalmente a salvo. Para proteger su información personal tomamos las precauciones y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos que no se pierde de manera inapropiada debido al mal uso, vulnerabilidad de acceso, divulgación errónea, alteración o destrucción.

Si usted nos proporciona su información de tarjeta de crédito, ésta información es encriptada utilizando tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL) y se almacena bajo cifrado. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS y aplicamos adicionalmente las normas de la industria generalmente aceptados.

Cuando navega por nuestra tienda en línea, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) del equipo con el cual se está conectando con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a aprender acerca de su navegador y sistema operativo. Marketing por correo electrónico: Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos, promociones y otras actualizaciones.

Capacidad requerida para el Uso de la Plataforma

Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene, plena capacidad legal para contratar y que cuenta con al menos, la mayoría de edad legal en Paraguay, o que poseyendo esta mayoría de edad ha permitido a cualquiera de sus dependientes menores de edad usar bajo su tutela, cuidado y responsabilidad este sitio web.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad y/o aquellos que hayan sido declarados interdictos o inhábiles.

Su Cuenta

Cuando usted utiliza los Servicios de www.fvs.com.py, es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador y a sus dispositivos. La Clave de Seguridad es personal, secreta e intransferible, por lo tanto, usted asume las consecuencias y/o riesgos de su divulgación a terceros, librando a Farmacia Vicente Scavone, de toda responsabilidad que de ello se derive. Farmacia Vicente Scavone. no responderá por el uso indebido de la Clave de Seguridad, el uso de la Clave de Seguridad será siempre imputable al Usuario.

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Farmacia Vicente Scavone siempre y cuando la misma lo solicite, el que deberá ser completado con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"), asumiendo el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario. Una vez registrado presta expresa conformidad para que Farmacia Vicente Scavone utilice diversos medios para identificar sus datos personales. El cliente manifiesta en carácter de Declaración Jurada que los datos ingresados en el formulario de registro, que sean solicitados por Farmacia Vicente Scavone son verdaderos, exactos y completos, por lo que son garantizados, y deberá responder, así como ser responsable, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

Farmacia Vicente Scavone se reserva el derecho de solicitarle algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar sus Datos Personales, así como el de suspenderle temporal o definitivamente en caso de que sus Datos Personales no hayan podido ser confirmados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento o responsabilidad alguna para Farmacia Vicente Scavone

Farmacia Vicente Scavone se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro, o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El cliente podrá acceder a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad").
Será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de su conocimiento exclusivo.

En caso que el cliente desee no recibir información acerca de productos o promociones disponibles en www.fvs.com.py a través de su cuenta de correo electrónico, puede solicitarlo haciendo click en el link indicado en los correos enviados, o escribiendo a sac-fvs@fvs.com.py.

Condiciones de venta

Aplicación de Condiciones Venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de www.fvs.com.py. Además, cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de la Empresa estará igualmente sujeto a los términos y condiciones de Uso y Venta y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio.

Precios y disponibilidad

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA). La Empresa incluye en el sitio web información sobre la disponibilidad que ofrece. No es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la consignada en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando la Empresa procese su pedido, informará lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el Servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no se efectuará cobro de importe alguno por dicho producto.

Tenga en cuenta que, salvo indicación en otro sentido prevista en el sitio web, los plazos estimados de expedición son, efectivamente, meras estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. Farmacia Vicente Scavone no asumirá ninguna responsabilidad que en este sentido pudiera corresponder.

A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, en el caso de un pequeño número de los productos incluidos en nuestro catálogo se muestran precios que no son correctos. Verificaremos el precio en el momento de procesar su pedido y en todo caso antes de aceptar el pago. Si nos hemos equivocado y el precio correcto del producto es superior al que figura en el sitio web, podremos ponernos en contacto con usted antes de la expedición del pedido para que usted nos confirme si desea adquirir el producto al precio correcto, o bien cancelar su pedido. Si el precio correcto del producto es inferior al que figura en el sitio web, le cobraremos dicho precio inferior y procederemos al envío del producto.

Información del producto

A menos que se indique expresamente lo contrario, la Empresa no es el fabricante de los productos vendidos en el sitio web www.fvs.com.py. Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Le recomendamos que no se detenga a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, lea también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.

Condiciones generales

Responsabilidad de la Empresa

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de www.fvs.com.py, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del comercio electrónico y los proveedores de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, su acceso a los Servicios de www.fvs.com.py pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

Procedimiento de reclamo de vulneración de derechos

Si considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, le invitamos a remitirnos su reclamo a sac-fvs@fvs.com.py. Responderemos en la brevedad posible a aquellos titulares de derechos y a sus representantes que pudieran presentar consultas, quejas, y denuncias que pudieran tener en relación con cualquier supuesta infracción de sus derechos.

Aviso importante: facilitar, señalar y/o consignar información falsa, engañosa o incorrecta en el reclamo remitido a la Empresa puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Si tiene dudas al respecto, le recomendamos que consulte con su asesor legal.

En caso de no aceptar estas bases y condiciones deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por Farmacia Vicente Scavone a través de la plataforma www.fvs.com.py

Usted no deberá realizar las siguientes acciones ni autorizar o incitar a ningún tercero a hacerlo:
a) falsear, alterar datos o enviar pedidos fraudulentos a nombre suyo o de tercero. Intentar aplicación de ingeniería inversa;
b) intentar editar, modificar, filtrar, truncar o cambiar el orden de la información contenida en la plataforma www.fvs.com.py;
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Jurisdicción aplicable

Estas Bases y Condiciones se rigen en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Paraguay, cualquier controversia derivada será sometida a los tribunales de la ciudad de Asunción Capital de la república del Paraguay, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
Usted declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estas Bases y Condiciones.